(주)메테오라는 서울 본사를 중심으로 중부, 호남, 강원, 경북, 경남, 제주 등 7개 권역에 지사를 운영하고 있으며,
전국 주요도시를 연결하는 네트워크를 바탕으로 설치와 A/S등 고객이 필요로 하는 모든 서비스를 신속하고 정확하게 제공합니다.
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01
기술서비스
제품에 대한 불편사항이 발생할 경우, 택배 / 센터방문 / 출장 수리가 가능합니다.
서울 및 수도권 외 지역 A/S 발생 시 전국 지사를 통해 서비스 접수가 가능하오니 고객 센터로 연락주시면 A/S 안내 및 접수 도와드리겠습니다.
(출장 서비스 요청시 별도의 출장비 발생이 됩니다.)
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02
서비스 요금
① 출장비 : 출장비는 서울 및 각 서비스센터 기준으로 거리에 따라 요금이 청구 됩니다.
② 부품비 : A/S진행 시 부품을 교체해야 할 경우 교체 될 해당 부품에 책정된 금액을 말합니다.
③ 공임비 : 공임비(수리비)는 서비스 시 발생한 부품비, 출장비를 제외한 전문엔지니어의 기술료를 뜻 합니다.
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03
워런티 안내
무상보증서비스는 메테오라 정식 온라인몰에서 구매한 고객에 한하여 적용됩니다.
무상보증 기간은 제품 구입일(택배출고일)로부터 1년이며, 1년 이내 제조 공정상 하자가 발생한 경우에 한하여 무상수리 서비스를 받을 수 있습니다.
(임의 개조, 비정품 부품 사용, 소비자 과실로 인한 파손 및 고장은 별도의 이용이 발생됩니다.)
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04
서비스 센터
메테오라 서비스센터는 서울/경기, 대전, 부산, 대구, 광주, 제주 권역에서 운영하고 있으며,
전국 주요도시를 연결하는 네트워크를 바탕으로 설치와 A/S 등 고객이 필요로하는 모든 서비스를 신속하고 정확하게 제공합니다.
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서울ㆍ경기
메테오라 에스ㆍ서울경기지사
경기도 성남시 심곡로 36, 1층
1644-8843
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강원
메테오라 강원지사
강원도 강릉시 안현로 114-1
033-648-4946
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중부
메테오라 중부지사
대전 유성구 덕명동로 22번길 15
070-7865-6008
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대구ㆍ경북
메테오라 대구경북지사
대구 달서구 야외음악당로41안길 33 1층
053-313-4946
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전라
메테오라 호남지사
광주광역시 동구 의재로 136번길 2-3
062-654-7411
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부산ㆍ경남
메테오라 부산경남지사
부산 광역시 금정구 중앙대로 1784
051-714-4919
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제주
JCM
제주시 연북로 712
064-725-1410
A/S CHECK POINT
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매뉴얼ㆍ서포트 가이드
제품 한글 매뉴얼과 여러 상황에 대한
가이드를 제공하고 있습니다.
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제품 시리얼 넘버
제품 문의 및 A/S 접수 시 시리얼 번호를
요청할 수 있으니 미리 체크해주세요.
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제품 패키지 보관
A/S 진행 시 기기 이동을 위한 본품 패키지
박스 보관을 권장하고 있습니다.
A/S PROCESS
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01
모델명 및 시리얼 번호 체크
빠른 A/S 접수를 위해 제품 모델명 및
시리얼 번호를 사전에 메모 해놓습니다.
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02
고객센터 접수
고객센터를 통해 A/S 문의 및 접수 완료 시
해당 건의 담당 엔지니어가 배정됩니다.
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03
엔지니어 상담 및 일정 체크
접수 순서에 따라 순차적으로 증상 체크 및
일정 조율을 위해 연락드립니다.
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04
A/S 진행 및 완료
고객님과의 상담을 통해 입고(택배/방문)
또는 출장 수리를 진행합니다.
안내사항
- 전문 엔지니어 판단에 따라 간단한 증상에 대한 조치는 유선상으로 처리될 수 있습니다.
- 그라인더 A/S는 기본 택배 입고 및 방문 입고 수리이며, 출장 수리 요청 시 별도의 출장비가 청구됩니다.
(주)메테오라는 서울 본사를 중심으로 중부, 호남, 강원, 경북, 경남, 제주 등 7개 권역에 지사를 운영하고 있으며,
전국 주요도시를 연결하는 네트워크를 바탕으로 설치와 A/S등 고객이 필요로 하는 모든 서비스를 신속하고 정확하게 제공합니다.
서울특별시
서울 송파구 송파대로201 테라타워2 B동 813~815호
전화 : 02-881-5946
강원도
강원도 강릉시 박월길 91-2 (박월동)
전화 : 070-8817-4946
중부
대전 유성구 덕명동로22번길 15
전화 : 070-7865-6008
경상북도
대구광역시 북구 구암로54길 11-21
전화 : 053-313-4946
호남
광주광역시 북구 태봉로 55
전화 : 1588-9884
경상남도
부산광역시 금정구 중앙대로 1784
전화 : 051-714-4919
제주도
제주시 연북로 712
전화 : 064-725-1410